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Maintenance informatique pour entreprise :

Afin de vous faciliter au maximum la gestion technique de votre réseau informatique tout en optimisant son fonctionnement, KA.TI TECHNOLOGIES réalise la maintenance de votre réseau ainsi que de votre matériel informatique.

Cette maintenance consiste en un entretien préventif de l'équipement à intervalle périodique afin de prévenir et de circonscrire les futurs problèmes.

Notre équipe spécialisée d'ingénieurs et de techniciens a pour souci de vous conseiller et de vous proposer des solutions permettant d'améliorer le fonctionnement de vos installations.

Elle a aussi pour finalité la remise en service d'un équipement défectueux : quel que soit la nature des problèmes (matériel, réseau, système d'exploitation, application standard ou spécifique), KA.TI TECHNOLOGIES se charge de les diagnostiquer et d'y apporter des solutions durables.

De même, vous pouvez bénéficier d'une assistance téléphonique de la part d'un de nos techniciens.

Déroulement d'un contrat de maintenance :

- Etape 1 :

Audit du parc informatique : Inventaire exhaustif et rédaction d'un dossier technique sur la configuration technique du parc (serveur, PC, périphériques, logiciels).

- Etape 2 :

Remise d'une proposition commerciale en fonction du parc.

- Etape 3 :

Signature du contrat définitif.

- Etape 4 :

Mise en application des procédures (définition des correspondants, fourniture des documents techniques, cahier de correspondance) et démarrage de la prise en charge.

- Etape 5 :

Après chaque intervention (curative et préventive), un rapport d'intervention est remis au correspondant.

- Etape 6 :

Point périodique sur l'état du parc.